Команда, без которой нам не жить? или Маteamатика личности
Иван Бубнов
Я сам лишь однажды был обладателем ее духа. Я был командой, я жил командой, я держал команду, в буквальном смысле, вниз головой за руки. Вот это и называют теперь "team spirit". И хотя это потрясающее ощущение, незабываемое переживание, как таковое, оно не стало для меня чем-то судьбоносным.
Читать полностью
Клиентоориентирован, позитивен и совсем безопасен
Иван Бубнов
Все чаще спрашивают, что делать с агрессивным клиентом. Мы говорили о конфликтах, по большей части межличностных или межгрупповых. Но напряженные ситуации с "проблемными" клиентами, это иной, экономически и социально уже заложенный конфликт в общении между организацией, предлагающей услугу и структурой, ее покупающей.
Читать полностью
Инь и Янь выбора
Иван Бубнов
И голосуя за одну альтернативу, нам кажется, мы теряем другую. Но еще и потому что однозначный ответ, это ответственность за последствия. А оно нам надо?
Читать полностью
Игра и жизнь на публику
Иван Бубнов
До сих пор ведутся споры, о том каким существом является человек: личным или публичным. Так или иначе он проводит на публике по минимуму полжизни... С молоком матери впитываем мы навыки самопрезентации, ораторского искусства, умения лоббировать.
Читать полностью
Законы бизнес-роста или Решение проблем переходного периода
Иван Бубнов
Хотите Вы того, или нет, но наступает период, при котором Ваша персональная практика вырастает из моно-структуры. Задач становится больше, волна информации растет, управленческий учет становится необходимой частью работы, но Вас уже на все это не хватает.
Читать полностью
Дизайн сайта и разработка — Elantum Studios.