Коучинг для консультантов. Индивидуальное консультирование

Программа предназначена для  консультантов-экспертов или специалистов высокого класса, собирающихся работать консультантами,  в различных областях: менеджмент, экономика, финансы, юриспруденция, IT-технологии и т.д.Программа так же может быть интересна внутренним организационным  тренерам или менеджерам желающим использовать коучинг при работе с клиентами и своим персоналом. 

Ведущие:  Данилова Марина и Александр Савкин 

 Цель: Овладение коучингом как дополнительным инструментом консультирования, повышение личной эффективности. 

Задачи:

• Осознание значения и возможностей коучинга для  собственной профессиональной деятельности.
• Овладение коучингом как технологией для работы с Заказчиком на различных этапах осуществления проекта.
• Формирование необходимых умений для осуществления коучинга.
• Развитие личных качеств, необходимых для эффективного осуществления коучинга.
• Интеграция имеющихся знаний и коучинга в осуществляемых проектах.
• Формирование собственного видения, стратегии развития себя как консультанта.
• Сопровождение (супервизия) проектов участников группы.  

Разработана  специалистами Института коучинга на основе собственного опыта и  идей наших западных учителей и коллег: Джона Уитмора, Вики Эскьюд, Питера Сенге, Ролфа Йенсена, Кена Уилбера, Айвана Соколоффа. 

Основные отличительные особенности программы:

• Практическая направленность и  нацеленность на практическое овладение коучингом как технологией консультирования , а так же работы со своими ресурсами и формированием личной эффективности.
• Интегральный подход к развитию личности и организации как основа осуществления изменений в жизни. Фокусированность на достижении оптимального баланса в жизни человека и организации. Интеграция в курсе обучения ( как в коучинге) знаний и умений из психологического консультирования, менеджмента и тренерства. Использование тренерских и менеджерских инструментов для работы на ценностном "пласте" личности и организаций.
• Продолжительность программы, позволяющая закреплять полученные знания и умения, дать им "прорасти" в рабочую практику, стать устойчивыми.
• Индивидуальный подход и учет личностных особенностей, целей и ценностей каждого участника;
• Сопровождение внедрения каждым участником приобретаемых умений в  практику консультирования  через  систему супервизий во время сессий.
• Овладение самокоучингом, что позволяет участникам в максимальной степени эффективно и с наименьшими затратами достигать личных целей.

 Обучение проводится в форме активного взаимодействия ведущего и участников.  Используются демонстрации, игры, практические упражнения, обсуждения, работа с кейсами, мини-лекции.Участники группы получают раздаточные материалы по темам, в том числе авторские разработки ведущих. 

Программа состоит из 6 блоков по 2 дня (по 7 часов в день)   

1 модуль. Место и роль коучинга в управлении изменениями в жизни людей и организаций. 

Управление изменениями как поле работы консультанта. Интегральный подход к развитию человека и организации. Закономерности изменений. Место и роль  коучинга в осуществлении изменений в организации. Зачем нужен коучинг? Знакомство с коучингом как стилем  консультирования – основные принципы, технология. Коучинг и управление. Коучинг и тренерство. Коучинг и психотерапия. Сходство и отличия. Коучинг как проектная деятельность. Осознание процесса обучения как способа достижения личной цели. Психологические теории, лежащие в основе коучинга. Структура личности. Основные принципы коучинга. Диагностика собственного стиля взаимодействия с людьми, собственного стиля влияния, их достоинств и недостатков. Манипуляции, с которыми сталкивается коуч в процессе работы. Способы противостояния влиянию и манипуляции. Техники снижения эмоционального напряжения.

Формирование базовых навыков для коучинга:

• Технологии "присоединения", формирование умения создать  и поддерживать контакт для последующего продуктивного диалога.
• Активное слушание.  
• Слышание клиента, выделение ключевых слов и понятий, резюмирование, эмоциональная и информационная составляющие.
• Технология задавания побуждающих к размышлениям, открытых, широких вопросов. 

2 блок. Целеполагание в проектах изменений. 

Организация как продолжение личности первого лица. Организация как средство реализации личных целей сотрудников.Стратегические и тактические цели . Формирование личного видения. Критерии оценки достижения результата. Осознание собственных целей и ценностей. Формирование баланса целей.Постановка целей в процессе взаимодействия с Заказчиком.. Исследование важности, истинности и достижимости целей. Основные параметры, делающие цель  мотивирующим фактором.  Выявление причин, препятствующих эффективному целеполаганию. Технологии, использующиеся в коучинге на этапе формирования целей.Формулировка разделяемых и одинаково понимаемых целей проекта и их конкретизация. Психологические механизмы формирования мотивации. Основные стимулы. Механизмы проекции. Перенос и контрперенос в консультировании, его влияние на результаты работы. Использование переноса как ресурса.  Заинтересованные стороны. Анализ. Определение зон ответственности заказчика и консультанта (ов), формирование договора. 

Определение потребности в изменениях:

• факторы, вызывающие изменения
• зачем нужны изменения
• подходы к проведению изменений
• определение лиц (заинтересованных сторон), вовлеченных в изменения
• анализ поля сил 

3 блок. Работа с ограничениями. 

Анализ реальности. Методы  осуществления анализа. Анализ ограничивающих       убеждений. Основные трудности, возникающие при анализе текущей и оценке      предыдущей ситуации и способы их минимизации. Как работать с ограничивающими     убеждениями. Осознание собственных ограничений, препятствующих реализации целей. Планирование и осуществление изменений в своей жизни. Основные сложности, возникающие в процессе анализа текущей ситуации. Оценка прошлых событий и способы снижения их влияния на настоящее и будущее. Роль лидера в  проведении изменений. Инициатор изменений – кто он? Каковы причины, заставляющие его инициировать изменения? Каково влияние лидера на результат инноваций?, а именно: его мотивации, его личностных качеств, его стиля управления, наличия у него необходимых знаний, умений, навыков. Роль лидера на разных этапах проведения изменений. Индивидуальная работа с заказчиком, с его личными ограничениями. 

4 блок. Возможности. Креативность. 

Определение возможностей для достижения целей. Различные способы поиска ресурсов. Креативность как способность. Различные способы поиска ресурсов. Законы процесса генерации идей. Основы ТРИЗ. Исследование собственной креативности. Значение креативности для работы коуча и руководителя. Расширение собственных творческих возможностей.Интуиция и умение пользоваться ею в процессе консультирования. Создание условий для креативного процесса  индивидуально и в группе. Основы работы с группой. Наблюдение за динамикой работы группы, анализ факторов, повышающих  эффективность творческого процесса. Задачи, подходящие для групповой работы. Выбор путей решения. Присвоение ответственности клиентом. Планирование. Как оценить эффективность коуч-сессии. 

5 блок. Коучинг для команды. 

Основной формат работы коуча в организации. Внешний и внутренний коучинг, управление в стиле коучинг. Идеология коучинга и корпоративная культура организации. Коучинг для команды (сессия организационного развития) – цель, задачи, результаты, в каких случаях используется: 

• законы развития группы
• кто участвует в этой работе
• круг сотрудников
• технологии и формы работы с группой 
• использование различных инструментов и моделей для структурирования процесса в группе
• работа с конфликтами как ресурс
• работа с мотивацией участников
• "подводные камни" процесса
• риски для Заказчика.

Роль консультанта. Работа в паре.

Личность консультанта и ее влияние на группу. Развитие способности управлять группой в условиях неопределенности. Развитие способности быстрого принятия решений. Выбор методов работы, адекватных сложившейся ситуации.Фасилитирование работы творческих, проектных  групп, групп по внедрению.Формирование умений по управлению работой группы. 

6 блок. Внедрение изменений. 

Основные зоны "опасности"  на этом этапе для заказчика и для коуча и как их минимизировать.Виды сопротивления изменениям, их причины. Способы преодоления сопротивления.Формирование мотивации к изменениямРоль обучения для внедрения изменений – чему и как учить. Опасности при внедрении изменений, пути их минимизацииМониторинг результатов измененийРоль консультанта на этом этапе. Сопровождение клиента. Способы организации мониторинга. Завершение сотрудничества. «Внутренний» коучинг как катализатор изменений. Коуч-консультант «внутри» организации: роль и цели деятельности. Основные заказчики внутреннего коучинга. Ожидаемые результаты работы. Границы деятельности коуча. Необходимые условия для успешной работы внутреннего коуча